Atualmente não existe forma de visualizar com maior precisão o estágio de execução de cada lead/perfil dentro de uma campanha, principalmente em campanhas multicanal envolvendo e-mail e LinkedIn.

Atualmente, consigo visualizar em qual estágio cada perfil está e quantos perfis estão em cada etapa da sequência. O que não consigo visualizar é quanto tempo falta para que cada perfil avance para a próxima etapa.

Essa falta de visibilidade também gera um problema de controle operacional. Em uma sequência multicanal, por exemplo, não quero que, ao finalizar uma etapa ou sequência no LinkedIn, o lead automaticamente inicie a etapa de e-mail em qualquer dia ou horário.

Hoje, pelo que consigo visualizar, nada impede que uma sequência de e-mails comece, por exemplo, em uma sexta-feira às 18h simplesmente porque foi naquele momento que terminou o período de espera da etapa anterior.

Isso pode gerar disparos em dias e horários inadequados, com impacto direto sobre abertura, resposta e conversão.

Em campanhas de prospecção, especialmente B2B, o timing do primeiro e-mail de uma sequência é bastante relevante. Uma sequência iniciada no final de uma sexta-feira pode resultar em baixíssima taxa de conversão, além de comprometer a performance das etapas seguintes.

A ausência dessa visibilidade também dificulta o planejamento e a gestão ativa das campanhas.

Seria importante ter duas funcionalidades:

Visibilidade do tempo restante para a próxima etapa, permitindo visualizar, por perfil ou por estágio, quantos dias ou horas faltam para a próxima ação.

Controle de calendário para transições entre etapas/canais, permitindo definir em quais dias da semana e horários uma determinada etapa pode ser iniciada.

Por exemplo: mesmo que a etapa do LinkedIn termine na sexta-feira, a primeira ação da sequência de e-mail deveria poder ser configurada para começar somente na segunda-feira, dentro do horário definido para aquela campanha.